📄 شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه رفاه یدک

خوشحالیم که فروشگاه رفاه یدک را برای خرید قطعات یدکی لوازم خانگی انتخاب کرده‌اید. استفاده از این سایت به منزله پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از استفاده یا ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.

🛒 ثبت سفارش

  • ثبت سفارش به‌منزله درخواست خرید کالا از رفاه یدک است و پس از تأیید نهایی توسط تیم فروش، پردازش می‌شود.

  • لطفاً هنگام ثبت اطلاعات (نام، آدرس، شماره تماس و…) دقت کنید. مسئولیت اشتباه در وارد کردن اطلاعات به‌عهده کاربر است.

  • ممکن است برای برخی سفارش‌ها تماس تلفنی جهت هماهنگی ارسال انجام شود.

💳 پرداخت و فاکتور

  • پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شود.

  • پس از پرداخت موفق، فاکتور خرید به ایمیل یا شماره تماس شما ارسال خواهد شد.

  • رفاه یدک هیچ‌گونه اطلاعات مالی مشتریان (شماره کارت، رمز دوم و...) را ذخیره نمی‌کند.

🚚 ارسال و تحویل کالا

  • سفارش‌ها طبق شیوه انتخاب‌شده توسط مشتری (پست، تیپاکس، باربری یا پیک) ارسال می‌شوند.

  • زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال ممکن است بین ۱ تا ۴ روز کاری متغیر باشد.

  • در صورت تأخیر در ارسال از طرف شرکت حمل‌ونقل، رفاه یدک پیگیر موضوع خواهد بود، اما مسئولیتی بابت تاخیرات خارج از کنترل ندارد.

🔄 بازگشت و مرجوعی کالا

  • فقط کالاهایی که آسیب‌دیده، اشتباه ارسال‌شده یا معیوب باشند تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل، با هماهنگی قابل بازگشت هستند.

  • کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی سالم و فاکتور خرید باشد.

  • قطعات الکترونیکی پس از نصب یا استفاده، شامل مرجوعی نمی‌شوند.

⚠️ مسئولیت‌ها

  • رفاه یدک تلاش می‌کند اطلاعات محصولات دقیق و به‌روز باشد، اما ممکن است برخی جزئیات (مانند موجودی یا قیمت) بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

  • استفاده نادرست از قطعات توسط کاربر یا نصب غیراصولی، شامل ضمانت و پشتیبانی نمی‌شود.

📢 مالکیت محتوا

  • تمامی محتوای سایت (تصاویر، توضیحات، طراحی و...) متعلق به فروشگاه رفاه یدک است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.

📞 پشتیبانی و ارتباط با ما

در صورت داشتن سوال، مشکل در سفارش یا نیاز به مشاوره فنی، از طریق صفحه تماس با ما یا شماره درج‌شده در سایت با پشتیبانی رفاه یدک در ارتباط باشید.